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Actualités

Félicitations aux 194 lauréats des Trophées Qualité Accueil 2017 !

Nous avons était sélectionné pour la 3 éme année consécutive  pour recevoir le trophée de l accueil sur nos deux boulangerie a Obernai ! un grand bravo et merci a notre équipe de vente qui fait du mieux pour vous accueillir dans de bonnes conditions  dans nos 2 magasins

c est quoi le trophée de l accueil de la CCI ?

En 2017, les Trophées de l’Accueil sont devenus les Trophées Qualité Accueil.

Pour la 8ème année consécutive, la CCI Alsace Eurométropole a remis le 6 février 2017 au Pôle Formation CCI les Trophées Qualité Accueil aux commerçants qui se sont engagés dans une démarche d’amélioration de l’accueil sur leur point de vente.

Près de 1500 commerçants se sont déjà engagés dans cette démarche avec la CCI depuis 2009.
194 commerçants bas-rhinois lauréats des Trophées Qualité Accueil 2017 dont nos deux boulangerie d obernai ! un très beau travail que nous faisons tous ensemble tout au long de l année pour vous servir le mieux possible
Plus que jamais, il est important pour le commerce de proximité de séduire et de fidéliser sa clientèle. Cela passe nécessairement par une écoute attentive de ses clients. C’est ainsi l’occasion de s’améliorer, d’innover et de développer ses parts de marché.
Avec la démarche Trophée Qualité Accueil que propose la CCI, et à travers des visites mystère, le commerçant dispose d’un regard « extérieur » qui souligne les points positifs et les points d’amélioration.

Cet audit est un outil précieux pour conforter ce qui fonctionne, améliorer ce qui doit l’être et, naturellement, pour motiver les équipes en charge de l’accueil , nous nous remettons en question toute l année pour faire évoluer notre travail , l audit est très précieux dans cette démarche qualité

Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, le rôle de la CCI est bien d’accompagner les commerçants en les aidant à identifier les bonnes pratiques et les pistes d’excellence. Les Trophées Qualité Accueil sont une remarquable opportunité de rappeler aux clients comme aux commerçants, l’importance du facteur humain dans la relation commerciale et dans nos petits commerce de proximité c est notre force en plus de la qualité des produits Félicitations aux 194 lauréats des Trophées Qualité Accueil 2017 ! Bischheim 0contre la grande distribution ..

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